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Alterswohnen STS AG, une filiale de Spital STS AG, exploite 135 lits d’hospitalisation et 58 lits de résidence assistée à Steffisburg, Thoune, Zweisimmen et Saanen en Suisse.
L’initiative, menée par Alterswohnen STS AG en collaboration avec Lean Hospital Consulting de Swisscom, visait à améliorer la sécurité des résidents et des employés. La première mise en œuvre a eu lieu en 2017 à la maison Bergsonne de Zweisimmen, qui comprend un service de soins infirmiers, des maisons de retraite, des appartements pour personnes âgées et un service de soins pour personnes atteintes de démence. Le projet s’est ensuite étendu à l’hôpital STS AG, à la maison Burgstrasse à Thoune et à la maison Glockenthal à Steffisbourg.
Le nouveau système devait donner la priorité à la sécurité des résidents et des employés, s’intégrer à des systèmes supplémentaires tels que les alarmes incendie et combiner la téléphonie avec les systèmes d’appel d'infirmières.
La solution développée comprend :
- Un système d’appel d'infirmières sans fil avec boutons de chambre et bracelets d’alarme pour les résidents
- Le smartphone Ascom Myco, conçu pour les soins infirmiers
- Un réseau mobile d’entreprise (CMN) de Swisscom offrant une configuration flexible sans besoins d’infrastructure complexes
La sécurité des résidents est également assurée par des terminaux de station câblés de secours, qui s’activent en cas de défaillance du réseau sans fil. Une alimentation sans interruption (ASI) maintient l’alimentation pendant les pannes, garantissant que les alarmes restent fonctionnelles et visibles sur les bornes câblées, garantissant ainsi qu’aucune alarme n’est perdue.
Grâce à une redondance étendue, aucune alarme n'est jamais perdue. Elles apparaissent toujours sur les terminaux des stations câblées. De plus, l’ensemble du système est protégé par une alimentation sans interruption (ASI), ce qui garantit que les coupures de courant mineures ne perturbent pas les opérations.
Cette solution innovante montre comment la numérisation en maison de retraite peut être réalisée, même par petites étapes, avec un effort gérable.